Специалист по внедрению и поддержке системы ONTrack

Москва
Reference No: 9688

Кого мы ищем?

ONTrack - cистема управления активами специально разработана для снижения потерь и повышения эффективности контроля за инструментами и оборудованием.
В рамках этой позиции вы будете помогать клиентам достигать их целей благодаря высокому качеству предоставляемого сервиса и поддержки.

Что представляет собой Hilti?

Hilti — это лидер в области передовых технологий для профессионального строительства. Уже более 75 лет мы разрабатываем и предлагаем рынку инновационные инструменты, программное обеспечение и услуги по всему миру. Компания насчитывает 30 000 сотрудников в более чем 120 странах мира. Hilti регулярно входит в ведущие рейтинги лучших работодателей как на глобальном, так и локальном уровнях.

Какие задачи будут стоять перед Вами?

На позиции данной позиции вы будете заниматься внедрением системы ON!Track (правильная маркировка, обучение пользователей, поддержка клиента).
Совместно с командой ON!Track специалистов будете проводить предварительную подготовку к этапу внедрения (имплементации).
После этапа внедрения вы будете заниматься обеспечением качества обслуживания (например: представление новых функций, получение обратной связи, ответы на вопросы и решение проблем лицом к лицу) при работе с клиентами на стадии поддержки.
Именно эти шаги обеспечат дальнейшее развитие и укрепление взаимоотношений с клиентом через последующую координацию работы системы ON!Track.

Основная задача позиции - поддержание высокого качества предоставляемого сервиса и поддержки клиентов, которое отличает подход Hilti.

Что мы предлагаем?

Чтобы помочь вам достигать высоких результатов, мы обучим вас необходимым навыкам, а также предоставим все, что нужно для эффективной работы.
Значительная часть обучения проходит прямо на рабочем месте, однако перед началом работы вы получите базовые знания о Hilti — познакомитесь с нашими ценностями, стратегией и корпоративной культурой.

За успешную работу вы получите достойное вознаграждение, которое включает в себя бонусы, социальный пакет, профессиональные тренинги и личную заинтересованность руководства в вашем развитии.

Почему стоит присоединиться к Hilti?

Нам удалось собрать потрясающий коллектив, а некоторые из наших лучших сотрудников пришли в компанию, не имея опыта работы. Ключом к успеху в Hilti является слаженная командная работа, личная инициатива и стремление к обучению и развитию.

Что мы ожидаем от кандидатов?

  • - Знания в области информационных технологий и программного обеспечения;
  • - Соответствующий функциональный опыт, коммерческие знания для взаимодействия с клиентами;
  • - Сильные коммуникативные навыки;
  • - Способность работать в кросс-функциональной команде;
  • - Высокий уровень навыков проведения презентаций и обучения;
  • - Активная жизненная позиция, умение достигать поставленных целей, амбициозность и стремление развиваться, аккуратность, внимательность;
  • - Умение самостоятельно планировать и расставлять приоритеты.

Присоединяйтесь и станьте частью команды профессионалов!

Похожие вакансии в Hilti

Москва

На данной позиции вы будете иметь возможность реализовывать следующие задачи:
- Поддержание выпуска локальных отчетов, обеспечение их достоверности;
- Оказание поддержки в понимании и применении данных;

IT

Вам не по душе рутинная работа? В нашем офисе вы будете работать в условиях динамичной инновационной компании, управляя многочисленными проектами и процессами в сфере поддержки бизнеса.

Подробнее