Специалист по работе с клиентами (профессиональные сервисы)

Самара
Reference No: 9734

Кого мы ищем?

Мы ищем специалистов в отдел по работе с клиентами, готовых присоединиться к нашей команде профессиональных сервисов. У наших сотрудников разное образование и опыт, но все они ориентированы на достижение стабильно высоких результатов и непревзойденное качество обслуживания клиентов.

Что представляет собой Hilti?

Hilti — это лидер в области передовых технологий для профессионального строительства. Уже более 75 лет мы разрабатываем и предлагаем рынку инновационные инструменты, программное обеспечение и услуги по всему миру. Компания насчитывает более 28 000 сотрудников в более чем 120 странах мира. Hilti регулярно входит в ведущие рейтинги лучших работодателей как на глобальном, так и локальном уровнях.

Какие задачи будут стоять перед Вами?

В роли специалиста по работе с клиентами вы станете «лицом» нашего надежного и уважаемого бренда. Мы обеспечиваем высокий уровень профессиональных сервисов и инновационных услуг, и наши клиенты ожидают соответствующего уровня обслуживания. Вы будете работать с малым и крупным бизнесом. Ваша задача заключается в том, чтобы своевременно отвечать на запросы и обеспечивать индивидуальный подход к каждому клиенту.
Вы будете отвечать на входящие звонки наших клиентов с целью поддержки по техническим и коммерческим вопросам, а также осуществлять исходящие звонки для информирования о специальных предложениях и новых услугах.
Вы пройдете профессиональное обучение, чтобы эффективно решать поставленные задачи и грамотно консультировать наших клиентов.

Цель вашей работы — выстроить доверительные отношения с клиентами и предоставлять клиенту решения в соответствии с его требованиями, обладая глубокими знаниями о нашей продукции и услугах.

Что мы предлагаем?

Чтобы помочь вам достигать высоких результатов, мы обучим вас необходимым навыкам, а также предоставим все, что нужно для эффективной работы.
Значительная часть обучения проходит прямо на рабочем месте, однако перед началом работы вы получите базовые знания о Hilti — познакомитесь с нашими ценностями, стратегией и корпоративной культурой.
За успешную работу вы получите достойное вознаграждение, которое включает в себя бонусы, социальный пакет, профессиональные тренинги и личную заинтересованность руководства в вашем развитии.

Почему стоит присоединиться к Hilti?

Нам удалось собрать потрясающий коллектив, а многие из наших лучших специалистов по работе с клиентами пришли в компанию, не имея опыта работы в аналогичной сфере. Ключом к успеху в Hilti является слаженная командная работа, личная инициатива и стремление к обучению и развитию.

Что мы ожидаем от кандидатов?

  • Высшее образование;
  • Желание работать с людьми, решать нестандартные и интересные задачи, готовность работать в сфере продаж;
  • Способность к быстрому обучению, стремление к достижению больших результатов;
  • Знание английского языка будет большим преимуществом для построения международной карьеры.

В рамках процесса отбора для вас будет организован визит в наш отдел по работе с клиентами, чтобы познакомить вас со спецификой работы сотрудников. Это позволит вам оценить профессиональный уровень нашей команды и их нацеленность на высокое качество обслуживания клиентов.

Будем рады получить ваш отклик!

Похожие вакансии в Hilti

Челябинск

В качестве Account Manager / Технического консультанта вы будете работать с клиентами на местах и самостоятельно планировать все встречи. У вас будет собственный круг клиентов, в том числе владельцы недвижимости и эксперты по торговле недвижимостью, работающие на строительных площадках.

Санкт-Петербург

Это консультационная работа непосредственно на строительных площадках, в рамках которой вы тесно взаимодействуете с проектировщиками и архитекторами, а также с инженерами-конструкторами и владельцами компаний.

Административный

Вам не по душе рутинная работа? В нашем офисе вы будете работать в условиях динамичной инновационной компании, управляя многочисленными проектами и процессами в сфере поддержки бизнеса.

Подробнее